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親愛的來賓,您好:

感謝您的來信。

由於截至目前為止,

疫情暫未嚴重影響恆春半島,

夜宿活動暫無停止活動之可能性,

並且為配合疫情之防治,

本館也已全面進行:

入館測量體溫、

在館內設有多點酒精消毒設備、

出入公共場所應配戴口罩等措施,

如來賓有發燒不適情形,

將建議來賓戴口罩並儘速就醫,

以維護公共衛生安全。

請來賓安心參加活動。

如仍有疑慮,亦可選擇延期或取消活動,

個人考量之下欲取消,需酌收手續費,標準如下:

(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消,扣總費用5%

(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消,扣總費用10%

(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消,扣總費用20%

(4) 於活動日期前一天通知取消,扣總費用50%

(5) 於活動當日通知取消,則不予退款

費用部分將以信用卡退刷方式退費,

工作時間需約14-20個工作天。

另,延期無需支付手續費,惟需留義下方事項

(一)、於活動前一日以前告知:如仍有空位,電話或 MAIL 通知更改日期,無須收取手續費亦可變更由第三人參加,最多更改二次 ,

如欲更改日期,但未確定日期者,則需半年內使用完畢,惟如最終仍因故無法參與活動,則依第一次通知日期的紀錄,依現有退費規範辦理。

(二)、於活動日期當日告知:不接受當日改期作業。

以上更動,

皆須煩請來賓提供你的訂單編號、就寢區域、訂購人姓名

至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2020-02-08

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

海生館夜宿體驗活動可使用國旅卡消費,

惟非列為「旅宿業」範疇,

可否請領補助款項,

需請您洽詢發卡銀行或核銷相關單位;

如欲使用國旅卡報名夜宿海生館體驗活動,

請在完成網路報名後,

發送郵件或來電提供卡號予本館報名窗口-業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw )

並於當日攜帶國旅卡前往海生館,以利現場改刷及確認檢核日。

如有夜宿活動相關問題,

歡迎洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課,

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:(08)882-5678

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2020-01-02

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

 

夜宿海生館暨踏水巡田活動,

為每年11月至隔年3月的季節性特別套裝行程,

為落實海洋與在地文化之連結,

特意設計此遊程,

令來賓們能夠體驗到不同的海洋文化之美。

遊程上的安排暫未開放單獨選購,亦無法拆開販售,

敬請來賓見諒。

 

如您仍願意報名參加本館活動,

歡迎至下方網址填寫報名資訊;

https://www.aquarium.com.tw/booking.asp

 

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2019-11-30

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

 

浴室熱水供應至隔天上午11:00,

並提供沐浴乳、洗髮乳,

另並裝設吹風機於梳妝台前,

歡迎來賓使用。

 

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2019-11-30

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

 

經查詢,您的訂單:201911270011  已在  2019 / 11 /27 上午 11:45:53成立,

預訂的區域為「海底隧道」,報名人員一共四位,

並包含加購活動《蟹逅》體驗行程。

 

若仍有疑慮,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

若專線服務保持熱線狀態,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。



海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2019-11-30

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

 

即日起至108年12月31日止,不分假日,

配合108年跨大秋冬旅遊補助計畫,

但凡12歲以下孩童,

於售票處出示健保卡驗明身分後,即可免費入館。

 

此外,為鼓勵大眾對於海洋有更進一步的認識,

與海生館攜手愛護海洋,

誠摯邀請您申辦「海洋卡」,

憑卡入館毋需另行購票,使用期限為一年;

申辦費用原價 999,學生及孩童為 555,

憑當日入館門票還可作折抵優惠。

( 秋冬補助期間,6 至 12 歲兒童可以 305 優惠價格申辦 )

更多海洋卡獨享優惠內容,

可於參觀當日,至海生館大廳服務台洽詢。

以上資訊提供予來賓參考,

預祝您旅途順心。

 

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2019-11-25

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

經查詢您訂購2019-07-15 甲板區-觀珊望海 五位 ,

訂單狀態為付款失敗則訂單皆未成立,

如仍有相關之疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2019-06-18

親愛的來賓您好:

很抱歉,造成您於訂購時的不便,

本館致上最深的歉意。

另,感謝您提供本館寶貴建議,

將反應此問題給予資訊部門,

作為策進訂購系統的意見。

造成不便 深感抱歉!

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

若有任何問題煩請來電至08-8825678 將有專人為您服務。

2019-06-14

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

夜宿海生館行前通知,

於參與活動前五至七日寄送電子郵件,

電話通知則會於活動前三天通知,

未接電話將寄送簡訊通知,目前相關工作人員已致電予您,

若仍有夜宿海生館相關疑問,

歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

2019-06-04

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

如無法如期參與活動,

因個人因素取消退費,相關說明如下:

(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消,扣總費用5%

(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消,扣總費用10%

(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消,扣總費用20%

(4) 於活動日期前一天通知取消,扣總費用50%

(5) 於活動當日通知取消,則不予退款

費用部分將以信用卡退刷方式退費,

工作時間需約14-20個工作天。

若來賓訂購完成後因行程變動欲取消夜宿活動,

煩請來賓提供你的訂單編號、就寢區域、訂購人姓名

至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2019-06-04

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