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親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

如無法如期參與活動,

因個人因素取消退費,相關說明如下:

(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消,扣總費用5%

(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消,扣總費用10%

(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消,扣總費用20%

(4) 於活動日期前一天通知取消,扣總費用50%

(5) 於活動當日通知取消,則不予退款

費用部分將以信用卡退刷方式退費,

工作時間需約14-20個工作天。

另,

如來賓需更改日期,

(一)、於活動前一日以前告知:如仍有空位,電話或 MAIL 通知更改日期,無須收取手續費亦可變更由第三人參加,最多更改二次 ,

如欲更改日期,但未確定日期者,則需半年內使用完畢,惟如最終仍因故無法參與活動,則依第一次通知日期的紀錄,依現有退費規範辦理。

(二)、於活動日期當日告知:不接受當日改期作業。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

若來賓訂購完成後因行程變動欲取消夜宿活動,

煩請來賓提供你的訂單編號、就寢區域、訂購人姓名

至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2019-06-04

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

海生館內皆有設置刷卡機提供刷卡服務,

需使用開通國際交易並具有 visa、master 功能之信用卡;

如需申辦年卡,

可洽詢海生館售票櫃台申辦海洋卡。

若有其他疑問歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2019-05-30

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

煩請來賓提供訂單編號、預訂人姓名、就寢區域,

發信至本館夜宿報名窗口 ── 業務課,

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

亦可於上班時間(09:00-17:00) 致電  (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務,

以利相關單位做後續處理。

2019-05-30

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

6月份每逢禮拜一無季節性行程『觀珊望海』,

因此集合時間為下午四點鐘,

早上九點開館後即可入館自由參觀,

如有相關疑問可洽於夜宿海生館報名窗口 - 業務課

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

2019-05-24

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

夜宿海生館-鹽語船情參加日期為夜宿活動第一天,

下午報到時間為當日下午1:00分,

預計出發時間為下午1:30分,

若於出發時間前10分鐘仍未抵達海生館則視同放棄行程,

錯過的行程無法再提供且不得折換現金及要求退費,

若有相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2019-05-20

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

夜宿海生館是由導覽員帶領著夜宿來賓了解海洋之美活動,

夜間活動全程需步行,

夜宿海生館夜間活動約4-5小時左右,

就寢則以地舖方式,

來賓可自行評估家人是否適合參與夜宿海生館之活動,

如仍有活動相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2019-05-19

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

6月份每逢禮拜一無季節性行程『觀珊望海』,

因此集合時間為下午四點鐘,

早上九點開館後即可入館自由參觀,

活動開始時會由工作人員帶領來賓前往專用行李房放置行李,

爾後工作人員會為來賓說明夜宿海生館兩天一夜活動內容,

導覽開始時間預計約16:50過後開始,

當天晚上海生館會為來賓安排三場深入性導覽行程,

珊瑚王國館前場參觀、珊瑚王國館後場參觀、珊瑚王國館夜探。

另,

「觀珊望海」活動集合時間為夜宿當日中午12:30,

帶領夜宿來賓至墾丁後壁湖乘坐半潛艇,

觀察恆春半島熱帶珊瑚生態,實際走一趟珊瑚海洋世界。

如來賓欲參與觀珊望海之活動,.

因參加日期需做更改以及需補繳差額,

故建議來賓直接洽於夜宿海生館報名窗口 - 業務課

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

2019-05-19

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

夜宿海生館之活動第二天活動結束時間約上午10:30分左右,

而海生館內並無直達車前往高鐵左營站,

因此來賓需搭乘公車至海生館轉乘站(約10分鐘,不含等車以及塞車時間)換搭墾丁快線,

搭乘墾丁快線至高鐵左營站時間3小時左右(不含等車以及塞車時間),

來賓可自行評估高鐵票預定時間。

如仍有活動相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08)882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2019-05-19

親愛的夜宿來賓,您好:

感謝您的來信,

自2019年5月1日至8月31日,

訂購海藻森林區將會結合「鹽語船情」活動為一套裝行程,

恕無法拆開販售;

如不欲參加「鹽語船情」體驗行程,

可選擇其他就寢區域或另擇日期參加夜宿海生館活動,

敬請您見諒。

如仍有活動相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08)882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2019-05-15

親愛的來賓,您好 :

感謝您的來信,

本館於遊客入口及大廳服務台皆設有投幣式行李櫃(可以退幣)可供寄存行李。

敬請您放心。

如有其他疑問,歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 +886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2019-05-15

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