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親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

海生館因應來自世界各地來賓需求,

因此全年無休,

夜宿海生館亦會照常舉行,

如來賓有需要訂購夜宿海生館,

可至線上訂購亦可洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:(08) 882-5678

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2019-01-03

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

如無法如期參與活動,

因個人因素取消退費,相關說明如下:

(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消,扣總費用5%

(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消,扣總費用10%

(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消,扣總費用20%

(4) 於活動日期前一天通知取消,扣總費用50%

(5) 於活動當日通知取消,則不予退款

費用部分將以信用卡退刷方式退費,

工作時間需約14-20個工作天。

 

若來賓訂購完成後因行程變動欲取消夜宿活動,

煩請來賓提供你的訂單編號、就寢區域、訂購人姓名

至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2019-01-03

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

因夜宿海生館非一對一活動,

若參與人當中有未滿12歲孩童,

需有一名家長陪同參與活動,

如造成您的不便,

敬請您理解。

如有相關報名之疑問,

可發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

並於信件中註明:

訂單編號、人員姓名與活動日期,

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-12-30

親愛的來賓您好:.

感謝您的來信,

如魚你同行未成行,

工作人員將於活動前3-5天致電與您聯繫,

如仍有活動相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 +886 - 8 - 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-12-27

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

自2018年3月1日至3月31日及2018年11月1日至2019年3月31日,

凡訂購珊瑚王國館行程,

夜宿將會結合「踏水巡田」活動,

本活動集合時間為夜宿當日中午13:00,

由導覽員帶領夜宿來賓至龍水社區體驗田園間活動,

當中體驗包含田園解說、生物認識-拾蜆(摸喇仔)體驗及有機農作物手作體驗-拔蘿蔔&醃蘿蔔。

當日活動預計發車時間為中午 13:50,

若於搭車時間前10分鐘仍未抵達海生館則視同放棄行程,

錯過的行程無法再提供並不得折換現金要求退費。

如仍有活動相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 +886 - 8 - 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-12-24

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

夜宿海生館素食部分亦會另外準備餐點供來賓享用,

若有需素食餐點須提前告知本館,

方能為來賓預先準備,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-12-14

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

「魚你同行」活動為海生館推出的「後場探祕體驗活動」,

體驗的環境為「珊瑚王國館」後場,

而後場即是平常不對外開放之飼育人員們工作環境,

由專業解說員帶領遊客參與,共約50分鐘的導覽行程,

可一窺珊瑚王國館後場秘密、飼育人員工作以及海生館魚群們所生活的環境,

更有機會親手餵食魚群、摸到鯊魚的卵鞘,

如來賓有參與夜宿海生館甲板區之活動,

可不需額外報名魚你同行之活動,

因夜宿活動則有包含後場參觀體驗行程,

若仍有活動報名相關疑問,

歡迎洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課,

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:(08)882-5678

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-12-14

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

煩請來賓提供訂單編號、預訂人姓名、就寢區域,

以利工作人員查詢您的訂單,

若來賓自2018年3月1日至3月31日及2018年11月1日至2019年3月31日,

凡訂購珊瑚王國館行程,

夜宿將會結合「踏水巡田」活動,

本活動集合時間為夜宿當日中午13:00,

由導覽員帶領夜宿來賓至龍水社區體驗田園間活動,

當中體驗包含田園解說、生物認識-拾蜆(摸喇仔)體驗及有機農作物手作體驗-拔蘿蔔&醃蘿蔔。

亦可發信至本館夜宿報名窗口 ── 業務課,

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

於信件上備註訂單編號、訂購人姓名、區域、人數

亦可於上班時間(09:00-17:00) 致電  (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務,

以利相關單位做後續處理。

2018-12-13

親愛的來賓,您好:
感謝您的來信,
本館並無限制夜宿來賓來館時間,
唯本活動在行前說明會結束後(約16:50)開始導覽行程,
錯過之行程則無法以其他形式返償,
敬請您理解。

另,如有需延遲入館,
敬請提前聯繫本館夜宿報名窗口 ── 業務課,
以確認用餐、接送等事宜。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw
業務課電話:+886 - 8 - 882-5678

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-12-13

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

因銀聯卡支付功能目前正在維護中無法使用,

使用線上刷卡的方式進行網路報名,

需使用開通國際交易並具有 visa、master 功能之信用卡匯款;

如使用後仍無法成功結帳,

請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:(08) 882-5678 (09:00-17:00)
 

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-12-13

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