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海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓，您好：

感謝您的來信。

由於截至目前為止，

疫情暫未嚴重影響恆春半島，

夜宿活動暫無停止活動之可能性，

並且為配合疫情之防治，

本館也已全面進行：

入館測量體溫、

在館內設有多點酒精消毒設備、

出入公共場所應配戴口罩等措施，

如來賓有發燒不適情形，

將建議來賓戴口罩並儘速就醫，

以維護公共衛生安全。

請來賓安心參加活動。

如仍有疑慮，亦可選擇延期或取消活動，

因個人考量之下欲取消，需酌收手續費，標準如下：

(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消，扣總費用5%

(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消，扣總費用10%

(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消，扣總費用20%

(4) 於活動日期前一天通知取消，扣總費用50%

(5) 於活動當日通知取消，則不予退款

費用部分將以信用卡退刷方式退費，

工作時間需約14-20個工作天。

另，延期無需支付手續費，惟需留意下方事項：

(一)、於活動前一日以前告知：如仍有空位，電話或 MAIL 通知更改日期，無須收取手續費亦可變更由第三人參加，最多更改二次 ，

如欲更改日期，但未確定日期者，則需半年內使用完畢，惟如最終仍因故無法參與活動，則依第一次通知日期的紀錄，依現有退費規範辦理。

(二)、於活動日期當日告知：不接受當日改期作業。

以上更動，

皆須煩請來賓提供你的訂單編號、就寢區域、訂購人姓名

至海生館報名窗口 ── 業務課，

(業務課信箱：sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電：+886 - 8 - 882-5678，

由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓，您好：

感謝您的來信，

海生館夜宿體驗活動可使用國旅卡消費，

惟非列為「旅宿業」範疇，

可否請領補助款項，

需請您洽詢發卡銀行或核銷相關單位；

如欲使用國旅卡報名夜宿海生館體驗活動，

請在完成網路報名後，

發送郵件或來電提供卡號予本館報名窗口-業務課，

(業務課信箱：sea4545@kentington.com.tw )

並於當日攜帶國旅卡前往海生館，以利現場改刷及確認檢核日。

如有夜宿活動相關問題，

歡迎洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課，

業務課信箱：sea4545@kentington.com.tw

業務課電話：(08)882-5678

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓，您好：

感謝您的來信，

夜宿海生館暨踏水巡田活動，

為每年11月至隔年3月的季節性特別套裝行程，

為落實海洋與在地文化之連結，

特意設計此遊程，

令來賓們能夠體驗到不同的海洋文化之美。

遊程上的安排暫未開放單獨選購，亦無法拆開販售，

敬請來賓見諒。

如您仍願意報名參加本館活動，

歡迎至下方網址填寫報名資訊；

https://www.aquarium.com.tw/booking.asp

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓，您好：

感謝您的來信，

浴室熱水供應至隔天上午11：00，

並提供沐浴乳、洗髮乳，

另並裝設吹風機於梳妝台前，

歡迎來賓使用。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓，您好：

感謝您的來信，

經查詢，您的訂單：201911270011  已在  2019 / 11 /27 上午 11:45:53成立，

預訂的區域為「海底隧道」，報名人員一共四位，

並包含加購活動《蟹逅》體驗行程。

若仍有疑慮，

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678，

海生館報名窗口 ── 業務課，

若專線服務保持熱線狀態，

亦歡迎發信至信箱：sea4545@kentington.com.tw，

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓，您好：

感謝您的來信，

即日起至108年12月31日止，不分假日，

配合108年跨大秋冬旅遊補助計畫，

但凡12歲以下孩童，

於售票處出示健保卡驗明身分後，即可免費入館。

此外，為鼓勵大眾對於海洋有更進一步的認識，

與海生館攜手愛護海洋，

誠摯邀請您申辦「海洋卡」，

憑卡入館毋需另行購票，使用期限為一年；

申辦費用原價 999，學生及孩童為 555，

憑當日入館門票還可作折抵優惠。

( 秋冬補助期間，6 至 12 歲兒童可以 305 優惠價格申辦 )

更多海洋卡獨享優惠內容，

可於參觀當日，至海生館大廳服務台洽詢。

以上資訊提供予來賓參考，

預祝您旅途順心。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓您好，

感謝您的來信，

經查詢您訂購2019-07-15 甲板區-觀珊望海 五位 ，

訂單狀態為付款失敗則訂單皆未成立，

如仍有相關之疑問，

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課，

(業務課信箱：sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電：+886 - 8 - 882-5678，

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓您好：

很抱歉，造成您於訂購時的不便，

本館致上最深的歉意。

另，感謝您提供本館寶貴建議，

將反應此問題給予資訊部門，

作為策進訂購系統的意見。

造成不便 深感抱歉！

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

若有任何問題煩請來電至08-8825678 將有專人為您服務。

親愛的來賓，您好：

感謝您的來信，

夜宿海生館行前通知，

於參與活動前五至七日寄送電子郵件，

電話通知則會於活動前三天通知，

未接電話將寄送簡訊通知，目前相關工作人員已致電予您，

若仍有夜宿海生館相關疑問，

歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678，

將由專人為您服務

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。